La industria hotelera es una maquinaria que funciona gracias a la meticulosa coordinación de distintos roles y responsabilidades. Cada puesto tiene un papel crucial que desempeñar para garantizar que la experiencia del huésped sea fluida y memorable. Uno de estos roles, a menudo menos visible pero tremendamente vital, es el de la subgobernanta de [...]
En el dinámico mundo de la hospitalidad, donde el servicio y la atención al detalle marcan la diferencia, la figura del Maître de Hotel adquiere una relevancia excepcional. Este papel, a menudo mal entendido fuera de los círculos de la hostelería, es esencial para el correcto funcionamiento de cualquier establecimiento de alto nivel. Pero, [...]
El papel de un director de un hotel va mucho más allá de lo que normalmente se puede apreciar a simple vista. Su rol es vital para el éxito de cualquier establecimiento hotelero, independientemente de su tamaño o ubicación. Un director de hotel es, en esencia, el motor que mantiene el hotel en marcha, [...]
Si hay un atributo que destaca en el servicio hotelero, es el servicio de habitaciones y esa sensación de entrar cada vez en una habitación nueva, perfectamente limpia y acogedora. La persona responsable de esta excelencia en el servicio es la gobernanta o ama de llaves del hotel, responsable directa del servicio de habitaciones [...]
Por turismo entendemos las actividades que se realizan durante los viajes o estancias en lugares distintos al entorno habitual, por motivos de ocio, negocios u otros. El sector incluirá, por tanto, diferentes tipos de empresas turísticas, desde las dedicadas a la hostelería hasta las que se centran en la restauración, el ocio, el transporte [...]
Muchos empresarios siguen asociando las ofertas y los beneficios con las reducciones de precios. Sin embargo, debe quedar claro que la reducción del precio es sólo uno de los varios tipos de ofertas que el hotel puede ofrecer. Especialmente en tiempos de crisis, esta iniciativa le ayudará a aumentar sus ventas, además de mantenerse [...]
Daremos 10 consejos prácticos para captar eventos con resultados satisfactorios en esta publicación de curso de recepcionista de hotel. ¿Qué se puede hacer para obtener mejores resultados con la captación de eventos en hoteles? Para ayudar a superar este reto, hemos reunido 10 consejos prácticos para que los hoteles y complejos turísticos innoven en [...]
Hay errores en la gestión hotelera que deben ser reconocidos para que no se reproduzcan y, en consecuencia, traigan una experiencia negativa, perjudicando los resultados de la empresa. Apoyándose en una gestión eficaz, se minimizan estos fallos, se abren las puertas para que más personas conozcan el negocio y se garantiza que la imagen [...]
En España, las casas rurales son de gran interés para los turistas extranjeros y nacionales. Por eso, alquilar una casa en el campo y cerca de actividades en contacto con la naturaleza es una excelente idea para desconectar de los horarios que marca la ciudad. Para aprovechar este interés turístico, cada vez más personas [...]
De las muchas variables que intervienen en los servicios prestados por los hoteles, hemos identificado algunas como las más influyentes. Estos son el equipamiento como duchas solares en la piscina, los recursos humanos, la innovación, la promoción y la fidelización de los clientes, así como el desarrollo profesional continuo del departamento encargado de la [...]
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