Tipos de Hoteles, Estrellas y Clasificación; Si tu objetivo es trabajar en el sector de la hostelería, es importante que conozcas los distintos lugares en los que podrías trabajar y emplear tus habilidades. Los hoteles constituyen una de las principales opciones, pero no todos los hoteles son iguales ni mucho menos.

En este artículo de la revista digital curso de recepcionista de hotel online, se describen los nombres y la descripción general de los distintos tipos de hoteles estrellas, distinciones y quizás ayudándote a entender cuál es el empleo que mejor se adapta a ti. También podrá ver cómo podría adaptar sus conocimientos de hostelería a los distintos tipos de hoteles.

Tipos de Hoteles, Estrellas y Clasificación

Opciones hoteleras estándar

Hay algunas estructuras y diseños básicos en los que mucha gente piensa cuando se refiere a los hoteles.

Hotel/Motel

Son las operaciones estándar que ofrecen un lugar para alojarse con diversas comodidades y servicios. Pueden ser independientes o formar parte de una cadena hotelera más grande.

Hotel de servicio limitado

Estos tipos de hoteles mantienen la sencillez del alojamiento, proporcionando un lugar para alojarse con un presupuesto. Suelen estar situados en las categorías económica, media o media-alta. Sus limitados servicios e instalaciones suelen excluir la presencia de un restaurante de servicio completo.

De nueva construcción

Esta terminología se refiere a una propiedad hotelera que fue construida desde el principio con el propósito de ser un hotel. Se trata de algo distinto a los hoteles que en su día tuvieron una función diferente y se reconvirtieron para ser un hotel. Una de las principales ventajas de una nueva construcción es que puede centrarse en la creación de un diseño ideal para los fines de un hotel, y puede incluir características especiales y servicios que lo hacen destacar.

Hoteles con todas las estrellas y distinciones

Algunos tipos de hotel ofrecen muchas características y comodidades además de las básicas.

Hotel de servicio completo

En este tipo de hotel, encontrará casi todo lo que pueda esperar de su alojamiento. Eso significa que ofrecerá una serie de servicios en el lugar que probablemente incluyan restaurantes, espacios para hacer ejercicio, spas y espacios para reuniones. Estos hoteles suelen ser de lujo, de alta gama 5 estrellas.

Hotel con todo incluido

Este tipo también con distinción 5 estrellas es similar a un hotel de servicio completo en cuanto a la gama de servicios que ofrece, pero las comodidades y los servicios se combinan con las habitaciones en un paquete completo. Esto significa que el precio que una persona paga incluye la habitación junto con comodidades y servicios de valor añadido como la comida, las propinas y las actividades. De este modo, el huésped puede disfrutar de todo (o casi todo) lo que ofrece el hotel sin tener que pagar por separado cada cosa. Es una experiencia sin preocupaciones.

Resort de destino

A los viajeros de ocio les gusta alojarse en estos establecimientos, que suelen estar en mercados turísticos. En lugar de ser simplemente un lugar donde alojarse mientras se ven las atracciones turísticas, estos resorts son destinos en sí mismos. Esto se debe a que tienen muchas cosas que hacer en el lugar, ofreciendo una experiencia única y rejuvenecimiento sin poner un pie fuera de la propiedad. Estos sitios suelen ser grandes, con todos los servicios y llenos de comodidades y un servicio de atención al cliente estelar 5 estrellas.

Opciones con todas las suites

Las personas que desean una experiencia de alto nivel o un espacio extra pueden optar por una propiedad con todas las suites. En este caso, los huéspedes reservan suites más amplias que las habitaciones de hotel normales, ya que ofrecen más espacio, más muebles y una zona de estar independiente. En estos tipos de hoteles incluso puede haber más de un dormitorio situado fuera de la zona de estar.

Opciones independientes o a pequeña escala

No todos los hoteles forman parte de grandes cadenas. En cambio, pueden ser independientes, más pequeños o mantener sus propias cualidades distintivas.

Hotel boutique

Los hoteles boutique suelen ser independientes con un número menor de habitaciones (menos de 200). Tienen configuraciones de habitaciones y servicios únicos, a diferencia de los hoteles corporativos que son casi iguales en cualquier ciudad del mundo. Ofrecen una parte de la cultura y la guías turísticos a nivel local, así como experiencias y servicios únicos. A pesar de la elevada tarifa media de la estancia, los huéspedes disfrutan de los aspectos únicos y locales de estos tipos de hoteles.

Marca de estilo de vida

Se trata de un grupo de hoteles bajo una misma marca. Suelen ser franquicias, y la característica que las define es que la marca se mantiene al día cambiando para adaptarse a las tendencias.

Hotel de marca blanda

Se trata de un hotel afiliado a una gran cadena, pero que se distingue por su estilo único. En lugar de ser como uno de los muchos de la cadena, consigue tener su propio nombre, así como la disposición y el diseño.

Propiedades similares a las del hogar

Algunas propiedades ayudan a la gente a sentirse como en casa con entornos acogedores o estancias prolongadas.

Cama y desayuno/ Posada

Estos establecimientos son de propiedad independiente y están gestionados por el propietario, que a menudo es el posadero que reside en el lugar. Se trata de establecimientos pequeños, generalmente de 20 o menos habitaciones, y suelen parecerse a una casa grande. Normalmente, el desayuno de los huéspedes está incluido en el precio de la habitación. Estos establecimientos suelen dar la sensación de alojarse como invitado en la casa de alguien, ya que son pequeños, tienen un diseño hogareño, dan un toque personal y ofrecen acceso a toda la casa.

Condominios

Otra opción parecida a una casa es el alquiler de condominios. Esta configuración consiste en unidades de condominio de propiedad individual y total con un grupo de alquileres que está a cargo de una empresa de gestión.

Estancia prolongada

Algunas personas buscan un lugar para alojarse durante más tiempo que unas pocas noches. En este caso, pueden elegir una propiedad de estancia prolongada. La duración media de la estancia no es demasiado larga, de cuatro a siete noches, pero los huéspedes tienen la ventaja de alojarse por una tarifa semanal en lugar de nocturna. Esta es una gran opción para esas vacaciones familiares de una o dos semanas.

Tiempo compartido

Una multipropiedad es una propiedad sobre la que una persona tiene derechos de uso junto con otras partes, y suele encontrarse en una unidad de condominio de un complejo turístico. Las diferentes partes tienen un acuerdo sobre quién puede utilizar la propiedad y cuándo.

Hoteles o alojamientos Market Target o especializados en un nicho

Algunos hoteles se centran en objetivos de viaje específicos.

Centro de conferencias

Las empresas y organizaciones pueden celebrar su evento en un centro de conferencias, que cuenta con los servicios necesarios para una conferencia. Para llamarse centros de conferencias, estos establecimientos especializados deben seguir las directrices de la Asociación Internacional de Centros de Conferencias (IACC).

Centro de Convenciones

Una configuración similar es la de un centro de convenciones. Su objetivo principal es acoger convenciones y no debe formar parte del Grupo de Centros de Conferencias. En cambio, estos tipos de hoteles se ajustan a los requisitos de las convenciones con instalaciones para reuniones de 20.000 pies cuadrados o más y 300 o más habitaciones.

Hoteles de juego/casino

Estos tipos de hoteles se centran en los servicios de casino, de modo que sus huéspedes pueden disfrutar de un casino en el lugar donde se alojan.

Propiedades de golf

Estos sitios ofrecen a sus huéspedes un campo de golf que figura como uno de los servicios de la propiedad. Una propiedad no recibe esta distinción por los privilegios de un campo de golf cercano al hotel, por lo que un hotel de golf asegura una experiencia determinada para sus huéspedes.

Hotel de esquí

Estos tipos de hoteles ofrecen acceso a las pistas de esquí como uno de los principales servicios. Quien se aloja aquí tiene el lujo de esquiar en el lugar y luego regresar al hotel para secarse, calentarse y relajarse.

Propiedad con spa

En lugar de ofrecer un par de servicios de spa, este tipo de hotel incluye una instalación de spa in situ con tratamientos de spa rejuvenecedores proporcionados por miembros del personal a tiempo completo.

Parque acuático

Estos lugares ofrecen a los huéspedes la comodidad de un parque acuático como parte del complejo. Se distinguen por el alquiler de habitaciones junto con un parque acuático interior o exterior de al menos 10.000 pies cuadrados, y la estancia incluye elementos del parque acuático como toboganes y tubos.

Como puede ver, hay una amplia gama de tipos de hoteles disponibles. Algunos son económicos, otros de nivel medio y otros de gama alta. Algunos ofrecen una estancia básica, mientras que otros ofrecen servicios de alta categoría o únicos. El tipo de hotel determina el enfoque, ya sea la comodidad de la estancia en sí, una determinada característica del lugar o la cultura de la zona. Los huéspedes tienen diferentes expectativas en función del tipo de hotel, y como miembro del personal, usted ajustará su papel para adaptarse al entorno.

Tipos de Hoteles, Estrellas y Clasificación-Los hoteles pueden clasificarse en función de su tamaño, ubicación, mercado objetivo y propiedad.

Tipos de hoteles por tamaño

Los hoteles se clasifican por el número de habitaciones a las que se presta el servicio con las siguientes características:

  1. Menos de 200 habitaciones – Muy pequeño
  2. Hasta 200 habitaciones – Pequeño
  3. De 200 a 399 habitaciones – Mediano
  4. De 400 a 700 habitaciones – Grande
  5. Más de 700 habitaciones – Mega

Esta categoría es útil si la dirección necesita comparar diferentes tipos de hoteles del mismo tamaño.

Tipos de hoteles por ubicación

Tipos de Hoteles, Estrellas y Clasificación-Los hoteles también se clasifican teniendo en cuenta su ubicación con respecto a la ciudad.

  • Hoteles de aeropuerto – Están situados cerca del aeropuerto. Los huéspedes en tránsito los utilizan para estancias cortas.

  • Boatels – Estos tipos de hoteles, están en las casas flotantes como el Shikara en Cachemira.

  • Centro de la ciudad – Situado en el corazón de la ciudad, cerca de la zona comercial.

  • Motel – Son pequeños hoteles situados normalmente en las autopistas. Los utilizan huéspedes en tránsito.

  • Hoteles de las afueras – Están situados cerca de la zona urbana. Los huéspedes con presupuesto los utilizan.

  • Hoteles flotantes – Se encuentran en los cruceros, grandes lagos o ríos.

  • Resorts − Están en las playas, montañas, islas o en las orillas de los ríos.

  • Rotels – Son hoteles sobre ruedas como el Airstream Glamping en Andalucía (Alozaina, Málaga) .

  • Hoteles sin servicio de comidas – Se encuentran en las mismas instalaciones donde se aloja el propietario.

Tipos de Hoteles, Estrellas y Clasificación-Tipos de hoteles por mercado objetivo

Dentro de los Tipos de Hoteles estrellas y sus características aquí, los hoteles se clasifican en función del mercado al que se dirigen.

  • Hoteles de aeropuerto – Se dirigen a la clientela de negocios, a los pasajeros de las aerolíneas o a cualquier huésped con vuelos cancelados o retrasados.

  • Hoteles de negocios – Atienden principalmente a los huéspedes que están en viaje de negocios.

  • Bed and Breakfast (B&B) – Son pequeños hoteles que se dirigen a huéspedes en tránsito o en viaje de placer. El propietario del B&B suele alojarse en el mismo local y se encarga de servir el desayuno a los huéspedes.

  • Hoteles casino – Se dirigen a los huéspedes interesados en el juego. Sus funciones de limpieza son primordiales, pero las funciones de comida y bebida son sólo de apoyo.

  • Resorts – Estos tipos de hoteles se dirigen a profesionales ocupados con altos ingresos que desean pasar tiempo lejos de la ciudad, el ruido y la multitud. Ofrecen instalaciones como spa, pista de tenis, gimnasio y centro, vela, snorkel y natación.

  • Hoteles con autoservicio: se dirigen a los clientes de larga estancia que prefieren cocinar ellos mismos. Ofrecen una pequeña cocina y servicios de cocina con la habitación de los huéspedes.

  • Apartamentos de servicio – Están situados en colonias residenciales. Proporcionan alojamiento de larga duración a los huéspedes. Tienen que firmar un acuerdo con los huéspedes para la estancia de al menos un mes. Disponen de todas las comodidades básicas, como cocina, lavadora, lavavajillas y camas, y cuentan con un servicio de limpieza una vez a la semana.

  • Hoteles con suite – Estos hoteles ofrecen una sala de estar y un dormitorio en suite. Los profesionales que necesitan interactuar con sus clientes/consumidores encuentran estos tipos de hoteles una buena opción porque pueden interactuar con sus huéspedes en pequeñas reuniones sin ninguna interrupción y sacrificando la privacidad.

Tipos de hoteles por propiedad-Tipos de Hoteles estrellas

Los hoteles B&B y Self Catering son generalmente hoteles de propiedad familiar y no se rigen o dirigen por políticas y procedimientos corporativos.

Una cadena de hoteles o un grupo de hoteles como Meliá Hotels International, pueden tener una afiliación de gestión con sus otras propiedades en el mismo grupo. Se rigen estrictamente por políticas predeterminadas.

Tipos de hoteles por categoría de estrellas

El sistema de clasificación por estrellas es una guía para un cliente que denota lo que puede esperar del servicio del hotel en el momento de la reserva. Sin embargo, hasta ahora no existe un método claro para dividir los hoteles en varias categorías de estrellas, pero el cliente puede suponer que cuanto mayor sea el número de estrellas, mayor será el lujo proporcionado por el hotel.

  • Una estrella – El huésped puede esperar un pequeño hotel operado y gestionado por el propietario y su familia. El ambiente es más personal y las habitaciones cuentan con las comodidades básicas. El restaurante estaría a poca distancia. Habrá una pequeña zona comercial y un centro de transporte público cercano.

  • Dos estrellas – Estos hoteles forman parte, en su mayoría, de una cadena de hoteles que ofrecen una calidad constante pero con servicios limitados. Son hoteles pequeños o medianos con teléfono y televisión. Carecen de la comodidad del servicio de habitaciones, pero ofrecen un pequeño restaurante in situ a poca distancia dentro del recinto del hotel.

  • Tres estrellas – Estos tipos de hoteles suelen estar situados cerca de un importante centro de negocios, una vía rápida y/o una zona comercial. Las habitaciones son limpias y espaciosas, y los vestíbulos decorativos. El restaurante del hotel ofrece todas las comidas, como el desayuno, el almuerzo y la cena. También disponen de instalaciones como servicio de aparcacoches y de habitaciones, gimnasio y piscina.

  • Cuatro estrellas – Este hotel sería grande, a menudo formando parte de un grupo de hoteles similares con una apariencia formal y muy buenos servicios. El hotel estaría situado en la zona principal de la ciudad, en torno a lugares de compras, restaurantes y entretenimiento. El huésped puede esperar habitaciones amuebladas y limpias, restaurantes, servicio de habitaciones, servicio de aparcacoches y un gimnasio con coach deportivo dentro del recinto del hotel.

  • Cinco estrellas – Este hotel sería grande y lujoso, que ofrece el más alto grado de habitación y servicio personal. Está construido con una hermosa arquitectura, y se gestiona teniendo en cuenta la elegancia y el estilo. Las habitaciones de los huéspedes están equipadas con ropa de cama de alta calidad, TV, bañeras y una vista exterior especial desde la habitación. El hotel dispone de varios establecimientos para comer, como cafeterías, restaurantes, bares y cafeterías junto a la piscina. También ofrecen servicio de habitaciones 24X7, servicio de aparcacoches y servicio de protección personal.

Rangos para tener las diferentes estrellas como establece la Confederación Española de hoteles y alojamientos turísticos

Hoteles de 1 estrella

Esta categoría tiene los requisitos más bajos. Deben tener una habitación doble de al menos 12 metros cuadrados, una habitación individual de al menos 7 metros cuadrados, un baño de al menos 3,5 metros cuadrados, calefacción y ascensor.

Hoteles de 2 estrellas

Aquí aumentan los requisitos de los hoteles de estrellas en cuanto a espacio y equipamiento. Se requiere una habitación doble de al menos 14 metros cuadrados, una habitación individual de al menos 7 metros cuadrados, un baño de al menos 3,5 metros cuadrados, un teléfono en la habitación, calefacción, ascensor y caja fuerte.

Hoteles de 3 estrellas

Habitación doble de al menos 15 metros cuadrados, habitación individual de al menos 8 metros cuadrados, baño de al menos 4 metros cuadrados, teléfono en la habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y caja fuerte.

Hoteles de 4 estrellas

Habitación doble de al menos 16 metros cuadrados, habitación individual de al menos 9 metros cuadrados, baño con bañera y ducha de al menos 4,5 metros cuadrados, teléfono en la habitación, calefacción, aire acondicionado en la habitación, ascensor, bar y caja fuerte en la habitación.

Hoteles de 5 estrellas

Estos son los requisitos para un hotel de 5 estrellas. Habitación doble de al menos 17 metros cuadrados, habitación individual de al menos 10 metros cuadrados, baño con bañera y ducha de al menos 5 metros cuadrados, teléfono en la habitación, calefacción, aire acondicionado en la habitación, ascensor, bar y caja fuerte en la habitación.

Vídeo: Top 10 Hoteles Más Lujosos Del Mundo – Tipos de Hoteles estrellas

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