Publicaciones de Recepcionista
Estrategias para Manejar Clientes Difíciles en la Recepción del Hotel
En la industria hotelera, el primer contacto con el cliente suele ser decisivo para establecer la percepción de su estancia. La recepción del hotel no solo es el punto de inicio de esta experiencia, sino también un centro neurálgico donde se pueden presentar múltiples desafíos, especialmente al manejar clientes difíciles. En este contexto, la [...]