Qué son los Activos Hoteleros; Muchos propietarios e inversores de hoteles no siempre ven la necesidad de contratar a un gestor de activos hoteleros para supervisar la gestión estratégica de su negocio de alojamiento. Pero si no eres un conocedor del sector, o no estás al tanto de la rápida evolución de la complejidad [...]

Recopilar Datos de un Huésped de Hotel; La captación de datos e información de un huésped del hotel, incluidas las direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, se ha convertido en una parte fundamental de cualquier estrategia de gestión hotelera de éxito. Un enfoque inteligente y moderno de marketing por correo electrónico [...]

Formación del Personal en los Hoteles; ¿Sabía que la formación del personal de los hoteles puede aumentar considerablemente la satisfacción de los huéspedes? Mantener a los empleados formados contribuye a mejorar el servicio, la agilidad en la realización de tareas rutinarias y también mejora la calidad de los servicios prestados. Con todas estas ventajas, [...]

Cómo Mejorar la Experiencia del Cliente en un Hotel; Ahora es más importante que nunca hacer que la estancia de cada huésped sea lo más satisfactoria y agradable posible para tu hotel. Es simplemente un riesgo demasiado grande perder ingresos como resultado de malas críticas, tener que emitir reembolsos o por otros problemas que [...]

Cómo Usar Códigos QR en Hoteles; Los códigos QR han arrasado en el sector de la hostelería y se pueden utilizar en cualquier lugar, desde los menús de los restaurantes hasta para compartir información sobre medidas de salud y seguridad. En este artículo, compartiremos nuestras ideas respondiendo a dos preguntas principales: ¿Es sólo una moda, [...]

Las Ideas para Hoteles más Innovadoras; La innovación siempre ha ocupado un lugar central en el sector hotelero, impulsada por la necesidad de seguir siendo relevante y entusiasmar a los huéspedes con nuevos productos y servicios para crear experiencias únicas. Para inspirarnos, hemos elaborado una lista de hoteles que realmente adoptan el concepto de [...]

Formas de Mejorar las Operaciones Hoteleras; Si estás leyendo esto, lo más probable es que esté buscando formas de mejorar el rendimiento operativo de tu hotel y no estés seguro de qué acciones tomar y qué tareas priorizar. Y es comprensible, ya que la creación de un negocio hotelero de éxito es cualquier cosa [...]

Cómo Poner en Marcha un Hotel; Para muchas personas, montar su propio hotel boutique o bed and breakfast de lujo es como un sueño. La mayoría se siente atraída por el encanto de la hotelería y lo ve como una oportunidad para empezar un nuevo comienzo. Pero abrir un negocio hotelero, como cualquier otra [...]

Cómo Contestar a una Reseña Negativa en un Hotel; Dado que la puntuación de las reseñas de los huéspedes de un hotel tiene un impacto significativo en el rendimiento del RevPAR (ingresos por habitación disponible)  de un hotel, ponemos gran énfasis en la gestión de la reputación online en nuestras estrategias de gestión de [...]

Cómo Calcular la Previsión de Ingresos de un Hotel; Con los cambios en los plazos de reserva en los principales mercados en los que operamos, cada vez es más difícil hacer previsiones precisas. Y aun así, es esencial dar a nuestros departamentos operativos una perspectiva financiera realista para llevar a cabo las operaciones diarias [...]