¿Qué Tiene que Tener la Web de un Hotel?; Los Ángeles o Madrid. En todo el mundo, los servicios de atención al cliente están sobrecargados con todo tipo de preguntas. Aunque pueda parecer una tarea aburrida, atender rápidamente las sencillas consultas de los clientes afecta profundamente a la experiencia de los huéspedes. Un error [...]

Cómo Hacer que los Clientes Dejen Reseñas; Aprender a conseguir que los clientes dejen reseñas para su negocio es esencial para cualquier nicho. Esto es especialmente útil para los hoteles, ya que las reseñas positivas pueden atraer a más clientes. Dado que las buenas críticas hacen que el 70% de las personas sean más [...]

Cómo Retener Clientes en un Hotel; La retención de clientes en los hoteles suele ser un tema subestimado. Los hoteles suelen preocuparse por cómo atraer a nuevos huéspedes y no prestan suficiente atención a cómo hacer que vuelvan. Sin embargo, el éxito de una empresa del sector de la hostelería se basa principalmente en [...]

Cómo Atender a un Cliente de Hotel Antes de Reservar; Imaginemos que eres el cliente y estás tratando de decidir dónde alojarte en tu próximo viaje. Seguramente investigarás desde tu móvil o tu ordenador, consultarás las redes sociales de los hoteles y, a partir de la información recopilada, intentarás conectar con el hotel de [...]

Ventajas para los Hoteles Tripadvisor Plus; TripAdvisor ha lanzado recientemente un nuevo servicio llamado TripAdvisor Plus, que funciona con un modelo de suscripción, que permite a los clientes pagar una cuota anual a cambio de diversos beneficios exclusivos para los miembros, como descuentos en habitaciones de hotel y ventajas exclusivas. Además, el servicio permite [...]

Cómo Hacer Fotos de Hoteles, Los mejores Consejos; Una potente fotografía de hotel invita a hundirse en esa enorme cama, a tomar un cóctel clásico de margarita o a sumergirse en el agua brillante de la piscina. Aunque estas imágenes de alta calidad requieren una inversión, sin duda afectarán positivamente a la percepción de [...]

¿Cómo usar Google Hotels para mi Negocio?; El crecimiento del negocio y la gestión de los ingresos son las principales prioridades de la mayoría de los propietarios de hoteles, y estos conceptos suelen basarse en gran medida en la optimización de la demanda de habitaciones de hotel. Una de las formas en que los [...]

Tendencias Hoteleras Post Covid; Es esencial que los propietarios y los responsables de marketing se mantengan al día de las últimas tendencias hoteleras, ya que las nuevas tecnologías, los cambios en las actitudes sociales, los cambios demográficos y las nuevas realidades económicas están alterando fundamentalmente la forma en que los hoteles y sus clientes [...]

Estrategias de Marketing para Hoteles; Es difícil exagerar la importancia de contar con las estrategias de marketing hotelero adecuadas, ya que es una pieza clave para lanzar un hotel, optimizar el número de reservas que genera, crear compromiso de marca y gestionar su reputación. En este artículo de curso de recepcionista de hotel podrá [...]